我们的优势

Our advantage

心宠问答
Q1
心宠的狗狗从哪里来?
狗狗全部来自“心宠优选犬舍”,每家犬舍都是我们的工作人员一家家实地考察、筛选出来的。每家犬舍保证:
具备专业养殖知识和基础设施,所售狗狗均为自家饲养、纯种健康。
犬舍必须为幼犬接种疫苗、并驱虫。
所有种犬(狗爸爸、狗妈妈)在心宠登记备案。
所提供的幼犬照片100%真实。
Q2
心宠如何保证狗狗健康?
犬舍的幼犬出生后,不会马上离开母体,母亲会给予狗宝宝免疫力。同时,犬舍保证幼犬的三针疫苗,并彻底完成驱虫。如果狗狗较小,犬舍也会叮嘱买家后期把疫苗补齐。
Q3
哪些城市可以在心宠买狗? 异地可以买吗?
点击心宠首页右上角“切换城市”按钮,可看到心宠已开通城市。这些城市以及其周边的买家可以直接到犬舍看狗、买狗。其它城市的买家,可致电您看好的犬舍,询问是否可以空运(多数犬舍支持空运)。同时,2015年,我们将陆续开通全国十多个城市,敬请期待!
Q4
买狗流程是什么?
买狗流程有两种可选,一种是“纸质合同流程”,一种是“微信订单流程”,两种形式选一即可。
纸质合同流程:
浏览心宠页面 → 400电话致电犬舍(咨询并约定看狗时间) → 前往犬舍挑选狗狗 → 签订纸质合同 → 买家收到订单激活短信 → 带狗狗回家 → 享售后服务(30天贴心质保)
微信订单流程(6月上线):
浏览心宠页面 → 400电话致电犬舍(咨询并约定看狗时间) → 前往犬舍挑选狗狗 → 微信扫描二维码下单 → 电子合同生成 → 订单激活 → 带狗狗回家 → 享售后服务(“私人订制”养宠指导 + 30天贴心质保)
Q5
狗狗买回来之后生病怎么办?
心宠通过微信为买家提供“私人订制”养宠指导,告知注意事项。买家按照标准喂养狗狗,则狗狗生病几率会非常小。在买家正确喂养的前提下,购买30天内,若宠物出现传染性疾病:犬瘟热、细小病毒、传染性肝炎,买家可以要求犬舍退款或者更换同品质宠物。

帮你用心挑选的健康幼犬,快来带它回家吧

挑选爱犬